Integritetspolicy

Vem är ansvarig?

[ska kompletteras] är personuppgiftsansvarig för dina uppgifter på Arrivi. En säljare som levererar din beställning får ditt namn och din leveransadress och är själv ansvarig för dessa uppgifter.

Vilka uppgifter och för vad?

Konto: din e-postadress och ditt namn, så att du kan logga in och se dina beställningar.

Beställningar: vad du köper, din leveransadress och betalningsstatus, för att genomföra köpet och hålla inne dina pengar fram till leveransen.

Meddelanden: det som du delar med en säljare eller med Arrivi. Kontaktuppgifter i meddelanden döljs automatiskt för att förhindra bedrägerier.

Betalning: via Stripe. Stripe behandlar dina betalningsuppgifter; Arrivi ser inte ditt kortnummer.

Vi räknar besök utan cookies och utan personuppgifter.

Väntelista: om du ber oss hålla dig uppdaterad om en robot använder vi din e-postadress bara för att bekräfta det och för att skicka det enda mejlet när den går att beställa. Den rättsliga grunden är ditt samtycke, som du när som helst kan återkalla via länken i varje mejl.

Rådgivare

Om du använder den smarta rådgivaren sparar vi din fråga, dina svar, rådet och din tumme upp eller ner i 30 dagar, för att förbättra rådgivaren och se om den ger bra råd. Vi sparar inget namn, ingen e-postadress eller IP-adress med det. Om du lägger den rekommenderade roboten i varukorgen märks den orderraden som kommen via rådgivaren.

Din fråga och dina svar skickas till Anthropic (USA), som tillhandahåller AI-modellen Claude och behandlar uppgifterna för vår räkning som personuppgiftsbiträde, med de lagstadgade skyddsåtgärderna för överföring utanför EU. Skriv därför inga personuppgifter i din fråga.

För att begränsa antalet råd per dag (10 per besökare) sätter rådgivaren en kaka med ett slumpmässigt nummer som upphör efter en dag. Kakan är nödvändig för att tjänsten ska fungera; vi sparar bara en krypterad (hashad) form av den, i två dagar.

Samma krypterade form sparas också med ditt råd under dess 30 dagar, så att bara din webbläsare kan fortsätta det, betygsätta det eller beställa via det.

Cookies

Vi använder endast nödvändiga cookies: för att hålla dig inloggad och komma ihåg ditt leveransland. Din varukorg och din önskelista sparas bara i din egen webbläsare.

Om du använder den smarta rådgivaren tillkommer en kaka för dess dagliga gräns (se ”Rådgivare”).

Vilka delar vi uppgifter med?

Med säljaren av din beställning, med Stripe (betalning), Supabase (databas och inloggning) och Vercel (webbhotell). Vissa av dessa är amerikanska företag; för dem använder vi de skyddsåtgärder som lagen föreskriver, till exempel ramen för dataskydd mellan EU och USA (EU-US Data Privacy Framework) eller standardavtalsklausuler.

Hur länge sparar vi uppgifter?

Vi sparar uppgifter om beställningar och betalningar i 7 år, eftersom skattelagstiftningen kräver det. Vi sparar ditt konto tills du begär att det raderas. En anmälan till väntelistan raderar vi efter 7 dagar om du inte bekräftar den, och annars 12 månader efter vårt senaste mejl till dig.

Dina rättigheter

Du har rätt att få tillgång till dina uppgifter, få dem rättade eller raderade, få behandlingen begränsad, invända mot behandlingen och få ut dina uppgifter för att flytta dem (dataportabilitet). Skicka e-post till [ska kompletteras] för detta. Om du inte håller med om hur vi hanterar dina uppgifter kan du lämna in ett klagomål till den nederländska dataskyddsmyndigheten (Autoriteit Persoonsgegevens) eller till tillsynsmyndigheten i ditt eget land.