Δήλωση απορρήτου

Ποιος είναι ο υπεύθυνος επεξεργασίας;

Η [προς συμπλήρωση] είναι υπεύθυνη επεξεργασίας για τα δεδομένα σου στο Arrivi. Ο πωλητής που παραδίδει την παραγγελία σου λαμβάνει το όνομα και τη διεύθυνση παράδοσής σου και είναι ο ίδιος υπεύθυνος γι' αυτά.

Ποια δεδομένα και για ποιον σκοπό;

Λογαριασμός: η διεύθυνση e-mail και το όνομά σου, για τη σύνδεση και την εμφάνιση των παραγγελιών σου.

Παραγγελίες: τι αγοράζεις, η διεύθυνση παράδοσής σου και η κατάσταση πληρωμής, για την εκτέλεση της αγοράς και τη διακράτηση των χρημάτων σου μέχρι την παράδοση.

Μηνύματα: ό,τι μοιράζεσαι με πωλητή ή με το Arrivi. Τα στοιχεία επικοινωνίας στα μηνύματα αποκρύπτονται αυτόματα, για την αποτροπή απάτης.

Πληρωμή: μέσω της Stripe. Η Stripe επεξεργάζεται τα στοιχεία πληρωμής σου· το Arrivi δεν βλέπει τον αριθμό της κάρτας σου.

Μετράμε τις επισκέψεις χωρίς cookies και χωρίς δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα.

Λίστα αναμονής: αν μας ζητήσεις να σε ενημερώσουμε για ένα ρομπότ, χρησιμοποιούμε τη διεύθυνση email σου μόνο για να το επιβεβαιώσουμε και για να σου στείλουμε το ένα μήνυμα όταν μπορεί να παραγγελθεί. Η νομική βάση είναι η συγκατάθεσή σου, την οποία μπορείς να ανακαλέσεις ανά πάσα στιγμή μέσω του συνδέσμου σε κάθε μήνυμα.

Σύμβουλος

Αν χρησιμοποιείς τον έξυπνο σύμβουλο, κρατάμε την ερώτησή σου, τις απαντήσεις σου, τη συμβουλή και τον αντίχειρά σου πάνω ή κάτω για 30 ημέρες, για να βελτιώνουμε τον σύμβουλο και να βλέπουμε αν συμβουλεύει σωστά. Δεν κρατάμε μαζί τους όνομα, email ή διεύθυνση IP. Αν βάλεις το προτεινόμενο ρομπότ στο καλάθι, αυτή η γραμμή παραγγελίας σημειώνεται ως προερχόμενη από τον σύμβουλο.

Η ερώτηση και οι απαντήσεις σου αποστέλλονται στην Anthropic (Ηνωμένες Πολιτείες), η οποία παρέχει το μοντέλο τεχνητής νοημοσύνης Claude και επεξεργάζεται τα δεδομένα για λογαριασμό μας ως εκτελών την επεξεργασία, με τις νόμιμες εγγυήσεις για διαβιβάσεις εκτός ΕΕ. Γι’ αυτό μη γράφεις προσωπικά δεδομένα στην ερώτησή σου.

Για να περιορίζεται ο αριθμός των συμβουλών ανά ημέρα (10 ανά επισκέπτη), ο σύμβουλος τοποθετεί ένα cookie με έναν τυχαίο αριθμό που λήγει μετά από μία ημέρα. Αυτό το cookie είναι απαραίτητο για τη λειτουργία της υπηρεσίας· κρατάμε μόνο μια κρυπτογραφημένη (κατακερματισμένη) μορφή του, για δύο ημέρες.

Την ίδια κρυπτογραφημένη μορφή την κρατάμε και μαζί με τη συμβουλή σου, για τις 30 ημέρες της, ώστε μόνο ο περιηγητής σου να μπορεί να τη συνεχίσει, να τη βαθμολογήσει ή να παραγγείλει μέσω αυτής.

Cookies

Χρησιμοποιούμε μόνο τα απολύτως αναγκαία cookies: για να διατηρείται η σύνδεσή σου και για να θυμόμαστε τη χώρα παράδοσής σου. Το καλάθι και η λίστα επιθυμιών σου αποθηκεύονται μόνο στο δικό σου πρόγραμμα περιήγησης.

Αν χρησιμοποιείς τον έξυπνο σύμβουλο, προστίθεται ένα cookie για το ημερήσιο όριό του (βλ. «Σύμβουλος»).

Με ποιους κοινοποιούμε δεδομένα;

Με τον πωλητή της παραγγελίας σου, με τη Stripe (πληρωμές), τη Supabase (βάση δεδομένων και σύνδεση) και τη Vercel (φιλοξενία). Ορισμένες από αυτές είναι εταιρείες των ΗΠΑ· γι' αυτές εφαρμόζουμε τις νόμιμες εγγυήσεις, όπως το Πλαίσιο Προστασίας Δεδομένων ΕΕ-ΗΠΑ ή τυποποιημένες συμβατικές ρήτρες.

Για πόσο διάστημα διατηρούμε τα δεδομένα;

Διατηρούμε τα δεδομένα παραγγελιών και πληρωμών για 7 έτη, επειδή το απαιτεί η φορολογική νομοθεσία. Διατηρούμε τον λογαριασμό σου μέχρι να ζητήσεις τη διαγραφή του. Μια εγγραφή στη λίστα αναμονής τη διαγράφουμε μετά από 7 ημέρες αν δεν την επιβεβαιώσεις, και διαφορετικά 12 μήνες μετά το τελευταίο μας email προς εσένα.

Τα δικαιώματά σου

Έχεις δικαίωμα πρόσβασης στα δεδομένα σου, διόρθωσης ή διαγραφής τους, περιορισμού της επεξεργασίας, εναντίωσης και φορητότητας των δεδομένων σου. Για τον σκοπό αυτό στείλε e-mail στο [προς συμπλήρωση]. Αν διαφωνείς με τον τρόπο που χειριζόμαστε τα δεδομένα σου, μπορείς να υποβάλεις καταγγελία στην ολλανδική Αρχή Προστασίας Δεδομένων (Autoriteit Persoonsgegevens) ή στην εποπτική αρχή της χώρας σου.