Izjava o zaštiti privatnosti

Tko je voditelj obrade?

Za tvoje podatke na Arriviju odgovorno je društvo [još nije dopunjeno]. Prodavatelj koji isporučuje tvoju narudžbu dobiva tvoje ime i adresu za isporuku te je za njih sam odgovoran.

Koji podaci i u koju svrhu?

Korisnički račun: tvoja adresa e-pošte i ime, za prijavu i prikaz tvojih narudžbi.

Narudžbe: što kupuješ, tvoja adresa za isporuku i status plaćanja, radi izvršenja kupnje i zadržavanja tvojeg novca do isporuke.

Poruke: ono što dijeliš s prodavateljem ili s Arrivijem. Kontaktni podaci u porukama automatski se skrivaju radi sprječavanja prijevara.

Plaćanje: putem Stripea. Stripe obrađuje tvoje podatke o plaćanju; Arrivi ne vidi broj tvoje kartice.

Posjete brojimo bez kolačića i bez osobnih podataka.

Lista čekanja: ako nas zamoliš da te obavijestimo o robotu, tvoju adresu e-pošte upotrebljavamo samo za potvrdu i za slanje one jedne e-poruke kad ga bude moguće naručiti. Pravna osnova je tvoja privola, koju možeš povući u bilo kojem trenutku putem poveznice u svakoj e-poruci.

Savjetnik

Ako koristiš pametnog savjetnika, tvoje pitanje, odgovore, savjet i palac gore ili dolje čuvamo 30 dana kako bismo poboljšavali savjetnika i vidjeli savjetuje li dobro. Pritom ne čuvamo ime, e-adresu ni IP adresu. Ako preporučenog robota staviš u košaricu, ta stavka narudžbe dobiva oznaku da je došla preko savjetnika.

Tvoje pitanje i odgovori šalju se tvrtki Anthropic (SAD), koja pruža model umjetne inteligencije Claude i obrađuje podatke u naše ime kao izvršitelj obrade, uz zakonske zaštitne mjere za prijenos izvan EU-a. Zato u pitanje ne upisuj osobne podatke.

Kako bi se ograničio broj savjeta dnevno (10 po posjetitelju), savjetnik postavlja kolačić s nasumičnim brojem koji istječe nakon jednog dana. Taj je kolačić nužan za rad usluge; čuvamo samo njegov šifrirani (hashirani) oblik, dva dana.

Isti šifrirani oblik čuvamo i uz tvoj savjet, tijekom njegovih 30 dana, kako bi ga samo tvoj preglednik mogao nastaviti, ocijeniti ili preko njega naručiti.

Kolačići

Upotrebljavamo samo nužne kolačiće: da ostaneš prijavljen i da zapamtimo tvoju državu isporuke. Tvoja košarica i popis želja pohranjeni su samo u tvojem pregledniku.

Ako koristiš pametnog savjetnika, dodaje se jedan kolačić za njegovo dnevno ograničenje (vidi „Savjetnik”).

S kim dijelimo podatke?

S prodavateljem tvoje narudžbe, sa Stripeom (plaćanje), Supabaseom (baza podataka i prijava) i Vercelom (hosting). Neka od tih društava su američka; za njih primjenjujemo zakonske zaštitne mjere, poput Okvira za privatnost podataka EU-a i SAD-a ili standardnih ugovornih klauzula.

Koliko dugo čuvamo podatke?

Podatke o narudžbama i plaćanjima čuvamo 7 godina jer to zahtijevaju porezni propisi. Tvoj korisnički račun čuvamo dok ga ne izbrišeš. Prijavu na listu čekanja brišemo nakon 7 dana ako je ne potvrdiš, a inače 12 mjeseci nakon naše posljednje e-poruke tebi.

Tvoja prava

Imaš pravo na pristup svojim podacima, njihov ispravak ili brisanje, ograničenje obrade, prigovor i prenosivost podataka. Za to piši na [još nije dopunjeno]. Ako se ne slažeš s načinom na koji postupamo s tvojim podacima, možeš podnijeti pritužbu nizozemskom tijelu za zaštitu podataka (Autoriteit Persoonsgegevens) ili nadzornom tijelu u svojoj državi.