Privatlivserklæring

Hvem er dataansvarlig?

[udfyldes senere] er dataansvarlig for dine oplysninger på Arrivi. En sælger, der leverer din bestilling, modtager dit navn og din leveringsadresse og er selv ansvarlig for disse oplysninger.

Hvilke oplysninger og til hvad?

Konto: din e-mailadresse og dit navn, så du kan logge ind og se dine bestillinger.

Bestillinger: hvad du køber, din leveringsadresse og betalingsstatus, for at gennemføre købet og holde dine penge tilbage indtil leveringen.

Beskeder: det, du deler med en sælger eller med Arrivi. Kontaktoplysninger i beskeder skjules automatisk for at forhindre svindel.

Betaling: via Stripe. Stripe behandler dine betalingsoplysninger; Arrivi kan ikke se dit kortnummer.

Vi tæller besøg uden cookies og uden personoplysninger.

Venteliste: hvis du beder os holde dig opdateret om en robot, bruger vi kun din e-mailadresse til at bekræfte det og til at sende den ene e-mail, når den kan bestilles. Grundlaget er dit samtykke, som du til enhver tid kan trække tilbage med linket i hver e-mail.

Rådgiver

Bruger du den smarte rådgiver, gemmer vi dit spørgsmål, dine svar, rådet og din tommel op eller ned i 30 dage for at forbedre rådgiveren og se, om den giver gode råd. Vi gemmer ikke navn, e-mailadresse eller IP-adresse sammen med det. Lægger du den anbefalede robot i kurven, markeres den ordrelinje som kommet via rådgiveren.

Dit spørgsmål og dine svar sendes til Anthropic (USA), som leverer AI-modellen Claude og behandler dataene for os som databehandler, med de lovpligtige garantier for overførsel uden for EU. Skriv derfor ikke personoplysninger i dit spørgsmål.

For at begrænse antallet af råd pr. dag (10 pr. besøgende) sætter rådgiveren en cookie med et tilfældigt nummer, der udløber efter en dag. Denne cookie er nødvendig for, at tjenesten virker; vi gemmer kun en krypteret (hashet) form af den, i to dage.

Den samme krypterede form gemmes også sammen med dit råd i rådets 30 dage, så kun din browser kan fortsætte det, bedømme det eller bestille via det.

Cookies

Vi bruger kun nødvendige cookies: til at holde dig logget ind og til at huske dit leveringsland. Din indkøbskurv og din ønskeliste gemmes kun i din egen browser.

Bruger du den smarte rådgiver, kommer der én cookie til for dens daglige grænse (se "Rådgiver").

Hvem deler vi oplysninger med?

Med sælgeren af din bestilling, med Stripe (betaling), Supabase (database og login) og Vercel (hosting). Nogle af disse er amerikanske virksomheder; for dem anvender vi de garantier, loven foreskriver, såsom databeskyttelsesrammen mellem EU og USA (EU-US Data Privacy Framework) eller standardkontraktbestemmelser.

Hvor længe opbevarer vi oplysninger?

Vi opbevarer bestillings- og betalingsoplysninger i 7 år, fordi skattelovgivningen kræver det. Vi opbevarer din konto, indtil du beder os om at slette den. En tilmelding til ventelisten sletter vi efter 7 dage, hvis du ikke bekræfter den, og ellers 12 måneder efter vores sidste e-mail til dig.

Dine rettigheder

Du har ret til indsigt i dine oplysninger, til at få dem berigtiget eller slettet, til at få behandlingen begrænset, til at gøre indsigelse og til at få dine oplysninger udleveret, så du kan tage dem med dig (dataportabilitet). Skriv til [udfyldes senere] herom. Hvis du er uenig i, hvordan vi behandler dine oplysninger, kan du klage til den nederlandske databeskyttelsesmyndighed (Autoriteit Persoonsgegevens) eller til tilsynsmyndigheden i dit eget land.