Polityka prywatności

Kto jest administratorem danych?

Administratorem Twoich danych na Arrivi jest [do uzupełnienia]. Sprzedawca realizujący Twoje zamówienie otrzymuje Twoje imię i nazwisko oraz adres dostawy i sam odpowiada za ich przetwarzanie.

Jakie dane i w jakim celu?

Konto: Twój adres e-mail oraz imię i nazwisko – w celu logowania i wyświetlania Twoich zamówień.

Zamówienia: co kupujesz, Twój adres dostawy i status płatności – w celu realizacji zakupu i przechowywania Twoich pieniędzy do chwili dostawy.

Wiadomości: treści, które przekazujesz sprzedawcy lub Arrivi. Dane kontaktowe w wiadomościach są automatycznie ukrywane, aby zapobiegać oszustwom.

Płatności: za pośrednictwem Stripe. Stripe przetwarza Twoje dane płatnicze; Arrivi nie widzi numeru Twojej karty.

Odwiedziny liczymy bez plików cookie i bez danych osobowych.

Lista oczekujących: jeśli poprosisz nas o powiadomienie o robocie, używamy Twojego adresu e-mail wyłącznie do potwierdzenia zapisu i wysłania jednej wiadomości, gdy będzie można go zamówić. Podstawą jest Twoja zgoda, którą możesz w każdej chwili wycofać za pomocą linku w każdej wiadomości.

Doradca

Jeśli korzystasz z inteligentnego doradcy, przechowujemy Twoje pytanie, odpowiedzi, poradę i Twoją ocenę (kciuk w górę lub w dół) przez 30 dni, aby ulepszać doradcę i sprawdzać, czy dobrze doradza. Nie przechowujemy przy tym imienia, adresu e-mail ani adresu IP. Jeśli dodasz polecanego robota do koszyka, ta pozycja zamówienia otrzyma oznaczenie, że pochodzi od doradcy.

Twoje pytanie i odpowiedzi trafiają do Anthropic (Stany Zjednoczone), które dostarcza model AI Claude i przetwarza dane w naszym imieniu jako podmiot przetwarzający, z prawnymi zabezpieczeniami dla przekazywania danych poza UE. Dlatego nie wpisuj w pytaniu danych osobowych.

Aby ograniczyć liczbę porad dziennie (10 na odwiedzającego), doradca zapisuje plik cookie z losowym numerem, który wygasa po jednym dniu. Ten plik cookie jest niezbędny do działania usługi; przechowujemy tylko jego zaszyfrowaną (zahaszowaną) postać, przez dwa dni.

Tę samą zaszyfrowaną postać przechowujemy też przy Twojej poradzie, przez jej 30 dni, aby tylko Twoja przeglądarka mogła ją kontynuować, ocenić lub zamówić za jej pośrednictwem.

Pliki cookie

Używamy wyłącznie niezbędnych plików cookie: aby utrzymać Twoje zalogowanie i zapamiętać Twój kraj dostawy. Twój koszyk i lista życzeń są przechowywane wyłącznie w Twojej przeglądarce.

Jeśli korzystasz z inteligentnego doradcy, dochodzi jeden plik cookie dla jego dziennego limitu (zob. „Doradca”).

Komu udostępniamy dane?

Sprzedawcy Twojego zamówienia, Stripe (płatności), Supabase (baza danych i logowanie) oraz Vercel (hosting). Niektóre z tych podmiotów to spółki amerykańskie; w ich przypadku stosujemy zabezpieczenia przewidziane prawem, takie jak ramy ochrony danych UE–USA (EU-US Data Privacy Framework) lub standardowe klauzule umowne.

Jak długo przechowujemy dane?

Dane dotyczące zamówień i płatności przechowujemy przez 7 lat, ponieważ wymagają tego przepisy podatkowe. Twoje konto przechowujemy do czasu, aż zlecisz jego usunięcie. Zapis na listę oczekujących usuwamy po 7 dniach, jeśli go nie potwierdzisz, a w przeciwnym razie 12 miesięcy po naszej ostatniej wiadomości do Ciebie.

Twoje prawa

Masz prawo dostępu do swoich danych, ich sprostowania lub usunięcia, ograniczenia przetwarzania, wniesienia sprzeciwu oraz przenoszenia danych. W tym celu napisz na adres [do uzupełnienia]. Jeżeli nie zgadzasz się ze sposobem, w jaki przetwarzamy Twoje dane, możesz złożyć skargę do niderlandzkiego organu ochrony danych (Autoriteit Persoonsgegevens) lub do organu nadzorczego w swoim kraju.