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Bozza – deve ancora essere verificata da un legale

Bozza: questo testo è ancora in fase di verifica da parte di un legale. I diritti che la legge ti riconosce come consumatore si applicano sempre, anche se qui manca qualcosa.

Informativa sulla privacy

Quali dati utilizza Arrivi, per quali finalità e quali diritti hai.

Chi è responsabile?

[da completare] è responsabile dei tuoi dati su Arrivi (titolare del trattamento). Il venditore che consegna il tuo ordine riceve il tuo nome e il tuo indirizzo di consegna e ne è a sua volta responsabile.

Quali dati e per quali finalità?

Account: il tuo indirizzo e-mail e il tuo nome, per accedere e mostrarti i tuoi ordini.

Ordini: che cosa acquisti, il tuo indirizzo di consegna e lo stato del pagamento, per eseguire l'acquisto e trattenere il tuo denaro fino alla consegna.

Messaggi: ciò che condividi con un venditore o con Arrivi. I dati di contatto nei messaggi vengono nascosti automaticamente, per prevenire le frodi.

Pagamento: tramite Stripe. Stripe tratta i tuoi dati di pagamento; Arrivi non vede il numero della tua carta.

Contiamo le visite senza cookie e senza dati personali.

Lista d’attesa: se ci chiedi di avvisarti su un robot, usiamo il tuo indirizzo e-mail solo per confermarlo e per inviarti l’unica e-mail quando sarà ordinabile. La base giuridica è il tuo consenso, che puoi revocare in qualsiasi momento con il link presente in ogni e-mail.

Assistente

Se usi l’assistente intelligente, conserviamo la tua domanda, le tue risposte, il consiglio e il tuo pollice in su o in giù per 30 giorni, per migliorare l’assistente e verificare la qualità dei consigli. Non conserviamo nome, indirizzo e-mail o indirizzo IP. Se metti nel carrello il robot consigliato, quella riga d’ordine viene contrassegnata come proveniente dall’assistente.

La tua domanda e le tue risposte vengono inviate ad Anthropic (Stati Uniti), che fornisce il modello di IA Claude e tratta i dati per nostro conto come responsabile del trattamento, con le garanzie di legge per i trasferimenti fuori dall’UE. Per questo non scrivere dati personali nella tua domanda.

Per limitare il numero di consigli al giorno (10 per visitatore), l’assistente imposta un cookie con un numero casuale che scade dopo un giorno. Questo cookie è necessario per il funzionamento del servizio; ne conserviamo solo una forma cifrata (hash), per due giorni.

La stessa forma cifrata viene conservata anche con il tuo consiglio, per i suoi 30 giorni, così che solo il tuo browser possa proseguirlo, valutarlo o ordinare tramite esso.

Cookie

Utilizziamo solo i cookie necessari: per mantenerti connesso e per ricordare il tuo Paese di consegna. Il carrello e la lista dei desideri sono memorizzati solo nel tuo browser.

Se usi l’assistente intelligente, si aggiunge un cookie per il suo limite giornaliero (vedi «Assistente»).

Con chi condividiamo i dati?

Con il venditore del tuo ordine, con Stripe (pagamento), Supabase (database e accesso) e Vercel (hosting). Alcune di queste sono società statunitensi; per esse ricorriamo alle garanzie previste dalla legge, come il quadro UE-USA per la protezione dei dati personali (EU-US Data Privacy Framework) o le clausole contrattuali tipo.

Per quanto tempo conserviamo i dati?

Conserviamo i dati degli ordini e dei pagamenti per 7 anni, perché lo impone la normativa fiscale. Conserviamo il tuo account finché non ne chiedi la cancellazione. Un’iscrizione alla lista d’attesa la cancelliamo dopo 7 giorni se non la confermi, altrimenti 12 mesi dopo la nostra ultima e-mail.

I tuoi diritti

Puoi accedere ai tuoi dati, chiederne la rettifica o la cancellazione, chiedere la limitazione del trattamento, opporti al trattamento e ottenere la portabilità dei tuoi dati. Per farlo, scrivi a [da completare]. Se non sei d'accordo con il modo in cui trattiamo i tuoi dati, puoi proporre reclamo all'autorità olandese per la protezione dei dati (Autoriteit Persoonsgegevens) o all'autorità di controllo del tuo Paese.