Datenschutzerklärung

Wer ist verantwortlich?

[noch zu ergänzen] ist für deine Daten auf Arrivi verantwortlich. Ein Verkäufer, der deine Bestellung liefert, erhält deinen Namen und deine Lieferadresse und ist dafür selbst verantwortlich.

Welche Daten und wofür?

Konto: deine E-Mail-Adresse und dein Name, damit du dich anmelden kannst und wir deine Bestellungen anzeigen können.

Bestellungen: was du kaufst, deine Lieferadresse und der Zahlungsstatus, um den Kauf abzuwickeln und dein Geld bis zur Lieferung zurückzuhalten.

Nachrichten: was du mit einem Verkäufer oder mit Arrivi teilst. Kontaktdaten in Nachrichten werden automatisch ausgeblendet, um Betrug zu verhindern.

Zahlung: über Stripe. Stripe verarbeitet deine Zahlungsdaten; Arrivi sieht deine Kartennummer nicht.

Besuche zählen wir ohne Cookies und ohne personenbezogene Daten.

Warteliste: Wenn du uns bittest, dich über einen Roboter auf dem Laufenden zu halten, verwenden wir deine E-Mail-Adresse nur, um das zu bestätigen und dir die eine Mail zu schicken, sobald er bestellbar ist. Rechtsgrundlage ist deine Einwilligung, die du jederzeit über den Link in jeder Mail widerrufen kannst.

Beratung

Wenn du die intelligente Beratung nutzt, speichern wir deine Frage, deine Antworten, die Empfehlung und deinen Daumen hoch oder runter 30 Tage lang, um die Beratung zu verbessern und zu sehen, ob sie gut berät. Einen Namen, eine E-Mail-Adresse oder IP-Adresse speichern wir dabei nicht. Legst du den empfohlenen Roboter in den Warenkorb, wird diese Bestellposition als über die Beratung gekommen gekennzeichnet.

Deine Frage und deine Antworten gehen an Anthropic (USA), das das KI-Modell Claude bereitstellt und die Daten als Auftragsverarbeiter für uns verarbeitet, mit den gesetzlichen Garantien für Übermittlungen außerhalb der EU. Schreib deshalb bitte keine personenbezogenen Daten in deine Frage.

Um die Zahl der Beratungen pro Tag zu begrenzen (10 pro Besucher), setzt die Beratung ein Cookie mit einer Zufallsnummer, das nach einem Tag abläuft. Dieses Cookie ist für den Dienst erforderlich; wir speichern nur eine verschlüsselte (gehashte) Form davon, zwei Tage lang.

Dieselbe verschlüsselte Form speichern wir auch mit deiner Empfehlung, für deren 30 Tage, damit nur dein Browser sie fortsetzen, bewerten oder darüber bestellen kann.

Cookies

Wir verwenden nur Cookies, die notwendig sind: um dich angemeldet zu halten und um dein Lieferland zu speichern. Dein Warenkorb und deine Wunschliste werden nur in deinem eigenen Browser gespeichert.

Wenn du die intelligente Beratung nutzt, kommt ein Cookie für ihr Tageslimit hinzu (siehe „Beratung“).

An wen geben wir Daten weiter?

An den Verkäufer deiner Bestellung, an Stripe (Zahlung), Supabase (Datenbank und Anmeldung) und Vercel (Hosting). Einige davon sind US-Unternehmen; für sie nutzen wir die gesetzlich vorgesehenen Garantien, etwa das EU-US Data Privacy Framework oder Standardvertragsklauseln.

Wie lange speichern wir Daten?

Bestell- und Zahlungsdaten bewahren wir 7 Jahre auf, weil das Steuerrecht es vorschreibt. Dein Konto speichern wir, bis du es löschen lässt. Eine Anmeldung zur Warteliste löschen wir nach 7 Tagen, wenn du sie nicht bestätigst, und sonst 12 Monate nach unserer letzten Mail an dich.

Deine Rechte

Du hast das Recht auf Auskunft, Berichtigung und Löschung deiner Daten, auf Einschränkung der Verarbeitung, auf Widerspruch und auf Datenübertragbarkeit. Schreib dafür eine E-Mail an [noch zu ergänzen]. Bist du mit unserem Umgang mit deinen Daten nicht einverstanden, kannst du dich bei der niederländischen Datenschutzbehörde (Autoriteit Persoonsgegevens) oder bei der Aufsichtsbehörde in deinem eigenen Land beschweren.