Tietosuojaseloste

Kuka on rekisterinpitäjä?

[täydennetään] vastaa rekisterinpitäjänä tietojesi käsittelystä Arrivissa. Myyjä, joka toimittaa tilauksesi, saa nimesi ja toimitusosoitteesi ja vastaa itse näiden tietojen käsittelystä.

Mitä tietoja ja mihin tarkoitukseen?

Käyttäjätili: sähköpostiosoitteesi ja nimesi, jotta voit kirjautua sisään ja nähdä tilauksesi.

Tilaukset: mitä ostat, toimitusosoitteesi ja maksun tila, jotta kauppa voidaan toteuttaa ja rahasi pitää pidätettyinä toimitukseen asti.

Viestit: mitä jaat myyjän tai Arrivin kanssa. Viesteissä olevat yhteystiedot piilotetaan automaattisesti petosten estämiseksi.

Maksaminen: Stripen kautta. Stripe käsittelee maksutietojasi; Arrivi ei näe korttisi numeroa.

Laskemme käynnit ilman evästeitä ja ilman henkilötietoja.

Odotuslista: jos pyydät meitä pitämään sinut ajan tasalla robotista, käytämme sähköpostiosoitettasi vain sen vahvistamiseen ja sen yhden viestin lähettämiseen, kun robotin voi tilata. Käsittelyperuste on suostumuksesi, jonka voit peruuttaa milloin tahansa jokaisessa viestissä olevalla linkillä.

Neuvoja

Jos käytät älykästä neuvojaa, säilytämme kysymyksesi, vastauksesi, neuvon ja peukkusi ylös tai alas 30 päivää, jotta voimme parantaa neuvojaa ja nähdä, neuvooko se hyvin. Emme säilytä niiden yhteydessä nimeä, sähköpostiosoitetta tai IP-osoitetta. Jos laitat suositellun robotin ostoskoriin, tilausrivi merkitään neuvojan kautta tulleeksi.

Kysymyksesi ja vastauksesi lähetetään Anthropicille (Yhdysvallat), joka tarjoaa tekoälymalli Clauden ja käsittelee tietoja puolestamme henkilötietojen käsittelijänä, EU:n ulkopuolisia siirtoja koskevin lakisääteisin suojatoimin. Älä siksi kirjoita kysymykseesi henkilötietoja.

Jotta neuvojen määrää päivässä voidaan rajoittaa (10 kävijää kohden), neuvoja asettaa evästeen, jossa on satunnainen numero ja joka vanhenee vuorokauden kuluttua. Eväste on välttämätön palvelun toiminnalle; säilytämme siitä vain salatun (tiivistetyn) muodon kahden päivän ajan.

Samaa salattua muotoa säilytetään myös neuvosi yhteydessä sen 30 päivän ajan, jotta vain selaimesi voi jatkaa sitä, arvioida sitä tai tilata sen kautta.

Evästeet

Käytämme vain välttämättömiä evästeitä: pitääksemme sinut kirjautuneena ja muistaaksemme toimitusmaasi. Ostoskorisi ja toivelistasi tallennetaan vain omaan selaimeesi.

Jos käytät älykästä neuvojaa, lisätään yksi eväste sen päivärajaa varten (ks. ”Neuvoja”).

Kenen kanssa jaamme tietoja?

Tilauksesi myyjän, Stripen (maksaminen), Supabasen (tietokanta ja kirjautuminen) ja Vercelin (verkkopalvelin) kanssa. Osa näistä on yhdysvaltalaisia yrityksiä; niiden osalta käytämme lain mukaisia suojatoimia, kuten EU:n ja Yhdysvaltojen välistä tietosuojakehystä (EU-US Data Privacy Framework) tai vakiosopimuslausekkeita.

Kuinka kauan säilytämme tietoja?

Säilytämme tilaus- ja maksutiedot 7 vuotta, koska verolainsäädäntö sitä edellyttää. Säilytämme käyttäjätilisi, kunnes pyydät sen poistamista. Odotuslistalle ilmoittautumisen poistamme 7 päivän kuluttua, jos et vahvista sitä, ja muuten 12 kuukauden kuluttua viimeisestä sinulle lähettämästämme viestistä.

Oikeutesi

Sinulla on oikeus tarkastaa tietosi, saada ne oikaistuiksi tai poistetuiksi, rajoittaa niiden käsittelyä, vastustaa käsittelyä ja siirtää tietosi järjestelmästä toiseen. Lähetä tätä varten sähköpostia osoitteeseen [täydennetään]. Jos olet eri mieltä siitä, miten käsittelemme tietojasi, voit tehdä valituksen Alankomaiden tietosuojaviranomaiselle (Autoriteit Persoonsgegevens) tai oman maasi valvontaviranomaiselle.