Concept – moet nog juridisch gecontroleerd worden
Concept: deze tekst wordt nog door een jurist getoetst. Je wettelijke rechten als consument gelden altijd, ook als hier iets ontbreekt.
Beleid voor reviews
Hoe we met reviews omgaan.
Wie kan een review schrijven?
Alleen kopers bij wie de robot is aangekomen: nadat ze de ontvangst bevestigden, of 7 dagen na verzending. Eén review per gekochte robot, gemarkeerd als “Geverifieerde aankoop”.
Hoe controleren we reviews?
Arrivi leest elke review voordat hij verschijnt. We weigeren een review alleen als hij onwettige inhoud, persoonsgegevens, reclame of tekst die niet over de robot gaat bevat, en we vertellen de koper waarom. We weigeren nooit een review omdat hij negatief is, en wij noch de verkopers betalen voor reviews.
Wat tonen we?
De sterren, de tekst, de voornaam en een initiaal van de koper en de datum, nieuwste eerst. Het gemiddelde telt alle geplaatste reviews. De verkoper mag op elke review één keer antwoorden, onder de review.