Projekts – vēl jāveic juridiskā pārbaude
Projekts: šo tekstu vēl pārbauda jurists. Jūsu kā patērētāja likumiskās tiesības ir spēkā vienmēr, pat ja šeit kaut kā trūkst.
Pircēju noteikumi
Šie noteikumi ir piemērojami, ja jūs pērkat robotu, izmantojot Arrivi. Tie paskaidro, kas ir jūsu pārdevējs, ko dara Arrivi un kādas ir jūsu tiesības. Beigās ir pielikums par valsti, uz kuru jums tiek piegādāts robots: tas ir noteicošais, ja šīs valsts tiesību akti jums nodrošina lielāku aizsardzību.
1. Kas esam mēs un kas ir jūsu pārdevējs
Arrivi ([vēl jāaizpilda]) ir tiešsaistes tirdzniecības vieta. Mēs paši robotus nepārdodam. Jūs pērkat no piegādātāja, kas kā pārdevējs norādīts produkta lapā, jūsu grozā un jūsu pasūtījumā. Pirkuma līgumu jūs noslēdzat ar šo pārdevēju.
Pārdevēja vārdā Arrivi apstrādā maksājumu, patur jūsu naudu, līdz robots ir piegādāts un beidzies jūsu atteikuma termiņš, un palīdz ar atteikumu, preču atpakaļnosūtīšanu un sūdzībām. Par pašu robotu (piegādi, kvalitāti, likumisko garantiju) atbild pārdevējs. Visi pārdevēji Arrivi ir komersanti, tāpēc jūsu kā patērētāja tiesības ir spēkā vienmēr.
2. Konts un pasūtīšana
Lai pasūtītu, jūs izveidojat kontu. Uzturiet savus datus pareizus un paroli noslēpumā.
Vispirms jūs izvēlaties valsti, uz kuru vēlaties piegādi. Cenas ir norādītas euro, ieskaitot PVN. Jūsu pasūtījums ir galīgs, tiklīdz noklikšķināt uz pasūtīšanas pogas un maksājums ar Stripe ir veiksmīgi veikts. Pēc tam jūsu pasūtījums kopā ar tā pārdevēju ir redzams jūsu kontā.
3. Maksājums un pircēja aizsardzība
Jūs maksājat ar Stripe — licencētu maksājumu pakalpojumu sniedzēju. Arrivi neredz jūsu kartes datus.
Jūsu nauda netiek uzreiz pārskaitīta pārdevējam. Tā paliek Stripe, līdz beidzas jūsu atteikuma termiņš: 14 dienas pēc tam, kad esat saņēmis robotu (ja neapstiprināt saņemšanu, skaitām no brīža, kad pagājušas 7 dienas pēc nosūtīšanas). Ja šajā laikā ziņojat par problēmu vai pieprasāt preces atpakaļnosūtīšanu, mēs pārdevējam nemaksājam, līdz jautājums ir atrisināts.
4. Priekšpasūtījumi un avanss
Robotu, kas vēl nav pieejams, varat rezervēt, samaksājot avansu. Avanss nekad nepārsniedz pusi no cenas. Priekšpasūtījums ir iespējams tikai tad, ja pārdevējs apņemas preci nosūtīt 80 dienu laikā; nosūtīšanas laiks ir norādīts produkta lapā.
Atlikušo summu jūs maksājat tikai tad, kad robots ir gatavs nosūtīšanai. Par to jūs saņemsiet maksājuma pieprasījumu.
Avanss ir priekšapmaksa uz cenas rēķina. No priekšpasūtījuma varat atteikties līdz piegādei, nenorādot iemeslu: tādā gadījumā 14 dienu laikā saņemat atpakaļ visu avansu.
Ja atlikusī summa 14 dienas pēc maksājuma pieprasījuma joprojām nav samaksāta vai pārdevējs 14 dienas pēc solītā nosūtīšanas laika nav sagatavojis vai nosūtījis robotu, Arrivi nosūta atgādinājumu pusei, kurai jārīkojas. Ja pēc 60 dienām nekas nav mainījies, Arrivi izlemj: atceļ priekšpasūtījumu un atmaksā visu, ko jūs samaksājāt, vai pagarina termiņu līdz jaunam datumam. Lēmumu un tā iemeslu jūs saņemsiet e-pastā.
5. Piegāde
Pārdevējs piegādā produkta lapā norādītajā nosūtīšanas laikā, bet, ja termiņš nav norunāts, — ne vēlāk kā 30 dienu laikā. Ja pārdevējs nepiegādā laikus, varat noteikt saprātīgu papildu termiņu. Ja arī tas paiet vai ja piegādes datums jums bija būtisks, varat atkāpties no pirkuma līguma un saņemt atpakaļ visu, ko samaksājāt.
Arrivi piegādā tikai uz valsti, kuru izvēlaties pasūtīšanas laikā.
6. Atteikuma tiesības (pārdomu laiks)
Jūs varat atteikties no pirkuma 14 dienu laikā pēc robota saņemšanas, nenorādot iemeslu. Priekšpasūtījuma gadījumā to varat izdarīt arī pirms piegādes.
No pasūtījuma varat atteikties Arrivi ar pogu „Atteikties no līguma šeit“ sava pasūtījuma lapā vai ar saiti pasūtījuma apstiprinājumā, izmantojot veidlapas paraugu vai nosūtot skaidru paziņojumu pa e-pastu uz [vēl jāaizpilda]. Jūs uzreiz saņemat apstiprinājumu pa e-pastu ar datumu un laiku, kad jūsu atteikums tika saņemts.
Pēc atteikuma 14 dienu laikā jūs saņemat atpakaļ visus maksājumus, ieskaitot standarta piegādes izmaksas. Pārdevējs var aizturēt atmaksu, līdz robots ir saņemts atpakaļ vai jūs esat pierādījuši, ka to esat nosūtījuši atpakaļ. Ja vien pārdevējs nav norādījis citādi, atpakaļnosūtīšanas izmaksas sedzat jūs.
Rīkojieties ar robotu rūpīgi. Jūs varat to izmēģināt tāpat kā veikalā. Ja izmantojat to vairāk, pārdevējs var prasīt kompensāciju par vērtības samazināšanos.
7. Likumiskā garantija un sūdzības
Katram robotam ir jādara tas, ko varat sagaidīt, pamatojoties uz tā aprakstu. Ja tas tā nav (neatbilstība līguma noteikumiem), jums ir tiesības uz preces salabošanu vai apmaiņu, bet, ja tas neizdodas, — uz cenas samazinājumu vai atkāpšanos no līguma. Cik ilgi šīs tiesības ir spēkā, katrā valstī atšķiras: skatiet pielikumu.
Ja izvēlaties salabošanu, likumiskā garantija saskaņā ar ES noteikumiem par tiesībām uz remontu tiek pagarināta par 12 mēnešiem. Ražotāja garantija papildina jūsu likumiskās tiesības un nekad tās neaizstāj.
Ziņojiet par problēmu savā pasūtījumā Arrivi. Pārdevējs atbild jūsu valstī noteiktajā termiņā (skatiet pielikumu). Ja pārdevējs problēmu neatrisina, Arrivi pieņem lēmumu par naudu, ko mēs paturam.
8. Ko dara Arrivi un par ko mēs atbildam
Arrivi pārbauda pārdevējus, pirms tiem atļauts pārdot, un nodrošina platformas pakalpojumu (tīmekļvietne, maksājumi, ziņojumi, preču atpakaļnosūtīšana) pienācīgu darbību. Par tiem mēs atbildam saskaņā ar tiesību aktiem. Jūsu tiesības attiecībā pret pārdevēju vienmēr saglabājas; šie noteikumi neierobežo nevienas tiesības, ko jums piešķir tiesību akti.
9. Piemērojamie tiesību akti un strīdi
Šiem noteikumiem piemēro Nīderlandes tiesību aktus. Ja dzīvojat citā ES valstī, jums vienmēr saglabājas šīs valsts obligāto tiesību normu sniegtā aizsardzība.
Ja strīdu ar pārdevēju un Arrivi nevarat atrisināt, varat vērsties pielikumā norādītajā strīdu risināšanas iestādē vai savas valsts tiesā. Lai saņemtu palīdzību strīdā ar pārdevēju citā ES valstī, varat vērsties savas valsts Eiropas Patērētāju centrā.
10. Grozījumi
Mēs varam grozīt šos noteikumus. Pasūtījumam piemēro noteikumus, kas bija spēkā pasūtījuma veikšanas brīdī.